この利用規約（以下「本規約」）は、Lagoon（個人事業主。以下「当方」）が本サイト（second-opinion.jp）で提供するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みの前に必ずお読みください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当方とお客様との間の一切の関係に適用されます。お申し込みをもって、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービスの内容）
本サービスの内容・料金・提供方法・提供期限は、本サイトのサービス・料金ページに表示します。当方は必要に応じて内容を変更することがあります。変更後の内容は、変更後のお申し込みに適用します。
第3条（お申し込みと契約の成立）
お申し込みは、当方がご案内する決済ページ（Stripe）でのお支払いによって行います。お問い合わせフォームの送信だけでは契約・料金は発生しません。当方は、お支払い確認後3営業日以内に、受付の可否、事業者の氏名・所在地・電話番号、受領した金額と日付、サービスの内容、提供時期（オンライン教材の場合は受講URL）を記載した受付確認メールをお送りします。契約は、当方が受付確認メールを送信した時点で成立します。当方がお申し込みをお受けできない場合は、その旨をご連絡し、受領済みの代金を速やかに全額返金します。
第4条（料金と支払い）
料金は各サービスページに税込価格（日本円）で表示します。お支払いはクレジットカード決済（決済処理：Stripe）により、お申し込み時に全額をお支払いいただきます。カード番号などの決済情報は Stripe が処理し、当方はカード番号全体やセキュリティコードを取得・保持しません。
第5条（キャンセルと返金）
- オンライン教材（デジタルコンテンツ）：受講URL送付前にメールでお申し出いただいた場合は全額を返金します。受講URL送付後は、商品の性質上、返金・キャンセルをお受けできません。
- 面談を伴うサービス：初回面談日の前日23:59（日本時間）までにメールでお申し出いただいた場合、全額を返金します。
- それ以降のキャンセルは、実施済みの役務の対価（各サービスページに記載した1回あたりの金額）を控除した残額を返金します。役務の提供がすべて完了した後の返金はお受けできません。
- 当方の責めに帰すべき事由でサービスを提供できない場合、および法令上解除・返金が認められる場合は、上記の制限を適用せず全額を返金します。
- 返金のお申し出は tnk.yoshinori@gmail.com へお願いします。返金はお支払いに利用されたクレジットカードへ行います。
第6条（日程の変更）
面談の日程は、面談日の前日23:59（日本時間）までにご連絡いただければ、1回まで無料で変更できます。お客様からの連絡なく面談に参加されなかった場合は、その回の役務を提供したものとして扱います。当方の都合で日程を変更する場合は、お客様と協議のうえ代替日を設定します。
第7条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当方または第三者の権利を侵害する行為
- 提供した資料・内容を、許可なく第三者に販売・再配布する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
第8条（免責）
本サービスは、お客様の判断を助けるための助言・情報提供であり、特定の成果を保証するものではありません。本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方はお支払いいただいた料金の額を上限として責任を負います。消費者契約法その他の法令により、この制限が認められない場合は、その法令の範囲で責任を負います。
第9条（知的財産権）
本サービスで提供する資料・文章・画像などの知的財産権は当方または正当な権利者に帰属します。お客様は、ご自身の利用の範囲で使用できます。
第10条（個人情報）
個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに従います。
第11条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、原則として変更後のお申し込みに適用します。既に成立している契約に変更を適用する場合は、お客様の同意を得るか、民法第548条の4の定めに従い、変更の内容と効力発生日を事前に本サイトおよびメールで周知します。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年9月10日